Trước sự bùng nổ ngày càng mạnh mẽ và thay đổi nhanh chóng của công nghệ, để có thể bắt kịp xu hướng mọi cá nhân đều phải trang bị cho mình năng lực số nhằm thích ứng nhanh. Vậy Năng lực số là gì và cần trang bị những kỹ năng kiến thức như thế nào, hãy cùng GLS tìm hiểu 6 nhóm năng lực số quan trọng cho mọi nhân sự làm việc trong thời đại số.
Khái niệm năng lực số (Digital Competency) không chỉ đơn thuần là biết sử dụng máy tính, lướt web hay dùng mạng xã hội. Đó là tổng hòa các kiến thức, kỹ năng, thái độ và hành vi giúp cá nhân và tổ chức thích ứng, tương tác hiệu quả, giải quyết vấn đề và sáng tạo trong môi trường số.
Theo Khung Năng lực Số của Ủy ban Châu Âu (DigComp) – một trong những khung tham chiếu được công nhận rộng rãi nhất trên thế giới – Năng lực số được định nghĩa là “tổng hợp kiến thức, kỹ năng và thái độ được yêu cầu khi sử dụng CNTT và truyền thông (ICT) cũng như các hệ thống thiết bị kỹ thuật số để giải quyết các vấn đề, giao tiếp, quản lý thông tin, và tạo nội dung một cách an toàn và có đạo đức.”

Năng lực số là khả năng sử dụng công nghệ, phân tích thông tin và thích ứng nhanh với các công cụ số trong công việc. Đây là năng lực thiết yếu để bất kỳ nhân sự nào cũng có thể làm việc hiệu quả trong môi trường kinh doanh hiện nay.
Theo nhiều khung tham chiếu quốc tế như của UNESCO ( 6 nhóm), của Hội đồng ĐH Úc CAUL (3 phương diện) và của Ủy ban Châu Âu (5 nhóm) năng lực số thường được chia thành các nhóm chính như sau:
Thông tin và Dữ liệu: Tìm kiếm, lọc, đánh giá và quản lý thông tin, dữ liệu và nội dung số.
Giao tiếp và Cộng tác Số: Tương tác, chia sẻ thông tin, cộng tác thông qua các công nghệ số, quản lý danh tính số.
Sáng tạo Nội dung Số: Phát triển, tích hợp, chỉnh sửa nội dung số mới; áp dụng bản quyền và giấy phép.
An toàn an ninh mạng: Bảo vệ thiết bị, dữ liệu cá nhân, sức khỏe thể chất và tâm lý, cũng như bảo vệ môi trường.
Giải quyết vấn đề: Xác định nhu cầu và giải quyết các vấn đề kỹ thuật; sử dụng công nghệ số một cách sáng tạo.
Tại Việt Nam, đầu năm 2025 Bộ GD-ĐT cũng đã ban hành Quy định Khung năng lực số cho người học để làm cơ sở xây dựng chương trình đào tạo phù hợp từ đó kiến tạo nên những công dân số toàn cầu. Khung này bao gồm 6 miền năng lực với 24 năng lực thành phần, được áp dụng trong hệ thống giáo dục quốc dân từ ngày 11/3/2025. Giữa năm 2025 Bộ KH-CN ban hành Khung kỹ năng số cơ bản dành cho cán bộ công chức theo 5 nhóm và yêu cầu cần đạt như bảng sau:
| Tên nhóm | Yêu cầu cần đạt |
|---|---|
| 1. Khai thác dữ liệu và thông tin | • Thành thạo tìm kiếm, truy vấn, lọc dữ liệu bằng công cụ tìm kiếm & AI. • Biết xây dựng chiến lược tìm kiếm và đặt câu truy vấn/prompt hiệu quả. • Đánh giá, kiểm chứng, xác minh độ tin cậy thông tin; sử dụng AI để kiểm tra tính xác thực. • Nhận diện và xử lý thông tin sai lệch, giả mạo. • Tổ chức, lưu trữ, phân loại và truy xuất dữ liệu khoa học, đúng quy định. • Sử dụng công cụ AI và phân tích dữ liệu cơ bản để hỗ trợ ra quyết định. |
| 2. Giao tiếp và hợp tác trong môi trường số | • Lựa chọn và sử dụng kênh giao tiếp số phù hợp với từng tình huống. • Thành thạo chia sẻ dữ liệu/tài liệu an toàn và quản lý quyền truy cập. • Thực hiện được các thủ tục trên cổng dịch vụ công trực tuyến và truy vấn kết quả hồ sơ. • Sử dụng hiệu quả nền tảng cộng tác và nền tảng số dùng chung. • Tuân thủ quy tắc ứng xử trên không gian mạng, nhận diện hành vi vi phạm liên quan đến AI. • Sử dụng đúng và bảo mật danh tính số, chữ ký số, tài khoản công vụ. |
| 3. Sáng tạo nội dung số | • Sử dụng AI và công cụ số để tạo, chỉnh sửa văn bản, báo cáo và nội dung số. • Kết hợp dữ liệu từ nhiều nguồn và dùng AI tối ưu hóa quá trình sáng tạo nội dung. • Tuân thủ quy định về bản quyền, sở hữu trí tuệ; biết cách trích dẫn nguồn, đặc biệt với nội dung do AI tạo ra. • Biết sử dụng công cụ tự động hóa và AI để tối ưu hóa tác vụ lặp lại. |
| 4. Đảm bảo an toàn, an ninh mạng | • Biết nguyên tắc bảo vệ thiết bị: khóa màn hình, mật khẩu mạnh, lưu giữ thiết bị an toàn, cập nhật hệ thống. • Nhận diện rủi ro liên quan đến dữ liệu cá nhân và AI; không chia sẻ thông tin nhạy cảm sai quy định. • Biết cách phòng tránh lừa đảo: yêu cầu OTP, mật khẩu, liên kết giả. • Bảo vệ sức khỏe khi dùng thiết bị số: tư thế đúng, nghỉ ngơi hợp lý, tránh phụ thuộc AI. • Áp dụng hành vi thân thiện môi trường: tắt thiết bị khi không dùng, tối ưu năng lượng, xử lý rác thải điện tử đúng cách. |
| 5. Giải quyết vấn đề nhờ ứng dụng công nghệ số | • Xử lý được một số sự cố kỹ thuật cơ bản hoặc biết dùng AI để tìm hướng xử lý. • Biết đánh giá nhu cầu công việc và lựa chọn công cụ số/AI phù hợp. • Sử dụng ít nhất một công cụ số hoặc AI để cải tiến quy trình làm việc. • Tự đánh giá năng lực số, xác định khoảng cách và lập kế hoạch học tập, nâng cấp kỹ năng. |

Năng lực số đã trở nên vô cùng quan trọng với mọi người trong xã hội hiện nay không phân biệt bất cứ độ tuổi ngành nghề nào vì chúng ta đang sống trong xã hội số, chính phủ số cũng được từng bước hoàn thiện để đáp ứng.
Không ngừng học hỏi: tự học, tham gia các khóa học, bồi dưỡng — không chỉ kỹ thuật mà cả tư duy & kiến thức số. Luôn tích cực luyện kỹ năng thực hành ứng dụng công cụ số khi thực hiện công việc thực tế, tập thói quen thay thế các tác vụ lỗi thời thủ công mặc dù vẫn ra cùng kết quả nhưng hiệu suất rất khác biệt. Duy trì văn hoá làm việc số: kỷ luật, bảo mật và sử dụng công nghệ hiệu quả. Luôn cập nhật — vì công nghệ & môi trường số thay đổi nhanh; người có năng lực số luôn phải adapt & nâng cấp.
Bạn có thể tham khảo Một số kỹ năng dễ dàng tiếp cận và bắt đầu ngay trên hành trang gia tăng kiến thức năng lực số cho bản thân như Phân tích dữ liệu và trực quan hóa, Ứng dụng công cụ AI, Bảo mật & an toàn thông tin, Tự động hóa với AI Automation…..
Đối với cá nhân: Năng lực số giúp nâng cao năng suất, mở rộng cơ hội nghề nghiệp, và tiếp cận các dịch vụ thiết yếu (y tế, giáo dục) hiệu quả hơn.
Đối với tổ chức/doanh nghiệp: Đội ngũ có năng lực số mạnh là nền tảng để triển khai chuyển đổi số thành công, nâng cao khả năng cạnh tranh, và đổi mới mô hình kinh doanh.
Đối với Chính phủ (Liên hệ với nguồn tham khảo): Việc phát triển năng lực số cho đội ngũ công chức là yếu tố then chốt để xây dựng Chính phủ số, nâng cao chất lượng dịch vụ công và tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước.
“Năng lực số” là chìa khóa để cá nhân và tổ chức không chỉ tồn tại — mà phát triển vượt bật trong kỷ nguyên công nghệ & dữ liệu.
Hãy bắt đầu với việc đánh giá năng lực hiện tại, rồi lên kế hoạch học tập & rèn luyện — nếu cần, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn xây dựng khung năng lực số phù hợp.
(Admin tổng hợp)