Đào tạo về ứng dụng AI tại HDBank: Bước tiến trong chiến lược nâng cao năng lực tiếp thị và bán hàng

Trong bối cảnh công nghệ AI đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, các doanh nghiệp hiện đại cần phải cập nhật những kỹ năng và công cụ mới để duy trì sức cạnh tranh trên thị trường. Nhận thức được tầm quan trọng của AI trong hoạt động kinh doanh, HDBank đã chọn cùng GLS ISB cho hoạt động đào tạo tổ chức khóa học chuyên sâu với chủ đề “Ứng dụng AI trong hoạt động bán hàng và tiếp thị“. Khóa học đã diễn ra thành công vào đầu tháng 10/2024, thu hút sự tham gia của 146 cán bộ, nhân viên từ các bộ phận khác nhau của HDBank.

Đào tạo AI: Sức mạnh công cụ hay nền tảng tư duy

Mục tiêu của chương trình là giúp các học viên nắm vững cách sử dụng AI trong việc tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và bán hàng​. Chương trình diễn ra trong 4 ngày, chia làm hai khóa, mỗi khóa 12 giờ. Đây là sự đầu tư nghiêm túc từ phía ban lãnh đạo HDBank nhằm trang bị cho đội ngũ nhân viên các công cụ và kỹ năng cần thiết để ứng dụng AI vào công việc hàng ngày. Qua khóa học, các học viên không chỉ học được cách sử dụng các công cụ AI trong tiếp thị và bán hàng mà còn hiểu sâu hơn về cách AI có thể tối ưu hóa quy trình làm việc, từ sáng tạo nội dung đến phân tích thị trường​.

Việc đầu tư vào nâng cao năng lực số cho nguồn nhân lực chính là chìa khóa thành công của các doanh nghiệp trong thời đại số. Một tổ chức với đội ngũ nhân viên được trang bị kiến thức về công nghệ sẽ luôn đi trước đối thủ và dễ dàng thích nghi với những thay đổi nhanh chóng của thị trường. Hơn nữa, AI không chỉ giúp cải thiện hiệu suất mà còn mang lại khả năng phân tích dữ liệu sâu sắc, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Nội dung của chương trình đào tạo ứng dụng AI

Khóa học tập trung vào 4 nội dung chính, được thiết kế phù hợp với nhu cầu và tính chất công việc của các nhân viên tại HDBank:

1. Tổng quan về Generative AI trong marketing: Học viên được giới thiệu về AI tạo sinh và các nguyên tắc cơ bản trong việc áp dụng AI vào tiếp thị hiện đại.
2. Ứng dụng AI sáng tạo nội dung và hình ảnh: Tại đây, học viên được hướng dẫn sử dụng AI để sáng tạo các nội dung tiếp thị chất lượng, từ bài viết cho đến hình ảnh minh họa, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
3. Ứng dụng AI sản xuất video chuyên nghiệp: Sử dụng AI trong việc sản xuất video tiếp thị không chỉ giúp gia tăng sự chuyên nghiệp mà còn nâng cao mức độ thu hút của các chiến dịch quảng cáo.
4. Ứng dụng AI trong phân tích kinh doanh: Đây là một phần quan trọng, giúp học viên nắm bắt cách AI phân tích dữ liệu để tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng​

Những nội dung trên không chỉ mang tính lý thuyết mà còn đi kèm với các bài tập thực hành, giúp học viên có cái nhìn sâu sắc hơn về cách thức triển khai AI vào công việc thực tế. Điều này nhấn mạnh rằng việc học đi đôi với hành chính là yếu tố giúp tăng hiệu quả đào tạo.

Chất lượng giảng viên và sự tương tác trong quá trình học

Khóa học được dẫn dắt bởi đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao về AI ứng dụng trong kinh doanh. Các giảng viên, bao gồm thầy Võ Trùng Dương, thầy Trương Hoàng Thọ và các trợ giảng, đã cung cấp một môi trường học tập thân thiện và sáng tạo, nơi học viên không chỉ tiếp thu kiến thức mà còn có cơ hội thảo luận, đặt câu hỏi và thực hành trực tiếp.

Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành giúp học viên nhanh chóng nắm bắt các công cụ AI hiện đại như ChatGPT, Suno, Perplexity và Runway. Điều này chứng minh rằng việc áp dụng công nghệ không hề phức tạp mà hoàn toàn có thể trở thành một phần thiết yếu trong quy trình làm việc hàng ngày​

Phản hồi tích cực từ học viên và lợi ích thiết thực

Kết quả khảo sát cho thấy đa số học viên tham gia đều hài lòng với chất lượng giảng dạy. 53% học viên cho biết họ cảm thấy tự tin hơn trong việc áp dụng AI vào các hoạt động tiếp thị và bán hàng, trong khi 67% nhận định các công cụ AI đã giúp họ sáng tạo nội dung nhanh chóng và chất lượng hơn.

Một số học viên chia sẻ rằng, trước khi tham gia khóa học, họ chưa thực sự hiểu rõ về tiềm năng của AI trong công việc. Tuy nhiên, sau khi được hướng dẫn chi tiết cách viết prompt và áp dụng các công cụ AI, họ nhận thấy công nghệ này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn mở ra nhiều cơ hội mới trong việc nâng cao hiệu suất làm việc

Tại sao các doanh nghiệp nên đầu tư vào đào tạo AI nội bộ?

Đầu tư vào hoạt động đào tạo nội bộ, đặc biệt là các kỹ năng công nghệ, là điều cần thiết trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay. AI không chỉ là một công cụ hỗ trợ mà còn là một chiến lược dài hạn giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực, tối ưu hóa quy trình và tạo ra giá trị mới.

Trong lĩnh vực tiếp thị và bán hàng, AI có khả năng thay đổi cách tiếp cận khách hàng, từ việc cá nhân hóa trải nghiệm cho đến tối ưu hóa thông điệp quảng cáo. Do đó, việc trang bị kiến thức về AI cho đội ngũ nhân viên không chỉ là một xu hướng mà còn là một chiến lược bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn duy trì sức mạnh cạnh tranh.

Khóa học tại HDBank là một minh chứng cho việc đào tạo hiệu quả sẽ tạo ra những thay đổi tích cực. Đội ngũ nhân viên sau khi được trang bị kiến thức mới không chỉ cải thiện hiệu suất làm việc mà còn đóng góp mạnh mẽ vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Đây cũng là lời khẳng định rằng, đầu tư vào con người luôn là khoản đầu tư sinh lời cao nhất.

Kết luận

Hoạt động đào tạo tại HD Bank không chỉ mang đến kiến thức mới về AI mà còn giúp đội ngũ nhân viên phát triển các kỹ năng cần thiết để ứng dụng vào công việc thực tế. Đây là một bước tiến quan trọng trong chiến lược nâng cao năng lực và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.

Việc đầu tư vào các khóa đào tạo nội bộ không chỉ dừng lại ở việc nâng cao kiến thức cho nhân viên mà còn là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thích nghi với sự thay đổi không ngừng của công nghệ. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ luôn sẵn sàng đối mặt với thách thức và nắm bắt cơ hội mới trong thời đại số hóa.

(Admin tổng hợp)